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Conheça tudo o que o AceleraDesk pode fazer para a sua empresa!

A ferramenta de chamados sem limite de atendentes
O AceleraDesk

O AceleraDesk é uma ferramenta para gerenciamento de chamados simples e intuitiva, para maximizar ainda mais a área operacional da sua empresa.

Contamos com uma equipe especializada para tirar todas as suas dúvidas e te ajudar nos primeiros passos com a ferramenta, além de claro, um time incrível que vai te mostrar todas as funcionalidades!

Além disso não trabalhamos com um limite de atendentes, pois acreditamos que o cliente precisa ser livre para administrar sua equipe e assim atender ainda melhor as demandas de suporte.

Veja abaixo as funcionalidades do AceleraDesk:

    • Acesso para abertura e acompanhamento de chamados pelo cliente;
    • Envio de e-mails para atendentes e clientes;
    • Criação dinâmica de novos usuários na abertura dos chamados;
    • Classificação de chamados em etiquetas personalizáveis e níveis de prioridade;
    • Cadastro de regras para classificação automática de chamados (envio para o atendente, nível de prioridade, etiquetas associadas, etc);
    • Controle de situação dos chamados (Aberto, Aguardando Cliente, Fechado e Excluído);
    • Exportação da listagem de chamados em planilhas;
    • Assinaturas personalizáveis por atendente;
1º Etapa: Levantamento dos itens customizáveis
20%
2º Etapa: Nossa equipe está personalizando sua ferramenta
70%
3º Etapa: Treinamento e liberação
100%

IMPLANTAÇÃO

O processo de implantação é composto por 3 etapas, nelas levantamos todo o material necessário, personalizamos e entregamos uma ferramenta de suporte com a cara da sua empresa!

Durante esse processo os seguintes itens serão personalizados:

  • Alteração do logotipo para inclusão do logotipo da empresa;
  • Alteração nas cores do layout e layout dos e-mails;
  • Carga inicial das Etiquetas conforme necessidade da empresa;
  • Criação dos primeiros agentes na plataforma e configuração dos mesmos;
  • Configuração do e-mail de recepção para abertura de chamados;
  • Configuração das primeiras regras de automação;

Solicite uma apresentação agora mesmo!

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NOSSA MISSÃO
Nossa missão é levar uma ferramenta de suporte de ótima qualidade para que as empresas brasileiras não precisem pagar em dólar por cada usuário pertencente a equipe. Queremos democratizar o atendimento ao cliente