O AceleraDesk é uma ferramenta para gerenciamento de chamados simples e intuitiva, para maximizar ainda mais a área operacional da sua empresa.

Contamos com uma equipe especializada para tirar todas as suas dúvidas e te ajudar nos primeiros passos com a ferramenta, além de claro, um time incrível que vai te mostrar todas as funcionalidades!

Além disso não trabalhamos com um limite de atendentes, pois acreditamos que o cliente precisa ser livre para administrar sua equipe e assim atender ainda melhor as demandas de suporte.

Veja abaixo as funcionalidades do AceleraDesk:

• • Acesso para abertura e acompanhamento de chamados pelo cliente;
  • Envio de e-mails para atendentes e clientes;
  • Criação dinâmica de novos usuários na abertura dos chamados;
  • Classificação de chamados em etiquetas personalizáveis e níveis de prioridade;
  • Cadastro de regras para classificação automática de chamados (envio para o atendente, nível de prioridade, etiquetas associadas, etc);
  • Controle de situação dos chamados (Aberto, Aguardando Cliente, Fechado e Excluído);
  • Exportação da listagem de chamados em planilhas;
  • Assinaturas personalizáveis por atendente;